Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı veya kusurlu çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sitemizdeki iletişim sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürünün yenisi ile değişimi ya da ücret iadesi talep edilebilir. Ayrıca cayma hakkı kapsamında teslim alınan ürün (tekrar satış özelliğini kaybetmemek şartıyla) 14 gün içerisinde iade edilebilir ve ücret iadesi talep edilebilir.

Sipariş edilen ürün hatası, gerekli incelemelerden sonra müşteri kullanımından oluştuğu tespit edilirse veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ayrıca tekrar satışı mümkün olmayacak şekilde yapılan iade talepleri kabul edilmez ve ücret iadesi gerçekleştirilmez.

İade ve değişim için gönderilen ürünler; aksesuar, ambalaj, ürün ve faturasıyla birlikte tam ve eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir. Aksi halde iade veya değişim kabul edilmez.
Kablo, boru vb. parça şeklinde kesilerek gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Sayaç ürünleri satıldıktan sonra hiçbir şekilde iade alınmamaktadır.
Anahtar-priz gibi ambalajlı ürünlerin ambalajı yırtıldıktan sonra başka bir müşteriye tekrar satma imkanı olmadığı için iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.